◎黃哲斌
2023年元月，一段TikTok影片從日本紅遍台灣，有個日本高中生在「壽司郎」迴轉壽司舔醬油瓶、將口水塗抹在輸送帶的食物上，這段惡搞影片，讓壽司郎一度生意蕭條、公司股價重挫近5%。因此，這名青少年遭求償約1400萬台幣。
雙方後來和解，但這名少年承受媒體與網路壓力，主動休學，長達兩個月不敢出門。他的父母不斷公開道歉，表示「無法理解孩子為何闖下如此大禍」。
此外，美國政府早已禁止公務手機下載TikTok；全美多個教育團體與家長團體，也分別控告這款短影音軟體。
問題是，TikTok在美國擁有1.5億名用戶，尤其以青少年居多。為了競爭市場，Instagram推出Reels、YouTube強打Shorts，「短影音」成為最受歡迎，也最受爭議的社群媒體形式。
中國貴州財經大學與西密西根大學一項研究發現，YouTube和TikTok等短影音透過「短暫刺激」黏住使用者，讓人更容易成癮。《華爾街日報》將大腦長期受短影音刺激的後遺症，稱為「抖音腦」。
2023年，台灣教育部發布《數位時代媒體素養教育白皮書》，特別將「正確使用短影音」列為當前三大重要課題之一。
短影音有事嗎？尤其抖音及其海外版TikTok，為何爭議不斷？原因有幾個：
一、演算法散播有害內容
演算法是社群時代的資訊守門人，有時是一個不透明的「恐怖箱」。TikTok常被批評，演算法極端強調黏住用戶，甚至不惜加強推播有害內容。
例如，《華爾街日報》曾刊登調查報導，他們在TikTok創建100多個機器人帳號，其中31個刻意登錄為13至15歲，藉此實驗演算法會推播哪些內容。結果，這些註冊為「未成年」的帳號，照樣收到毒品、色情、槍枝相關的短影片。
此外，短影音的先天長度限制，讓用戶必須在幾秒內，就吸引觀看者注意力，因而造就各種千奇百怪的挑戰，像是吞食有害物品、以繩索做出危險動作等等，TikTok演算法為增加流量，反而會提高這些影片的曝光量。
同樣邏輯，讓日本高中生做出壽司郎餐廳裡的噁心動作。換言之，TikTok為了讓用戶停留在APP內，有時逾越企業的倫理界線，讓青少年越陷越深，掉進《愛麗絲夢遊仙境》故事裡的「兔子洞」，產生難以預期的後果。
二、助長網路成癮，損害注意力
短影音的特性，讓觀看者不斷接受短期刺激，長期下來，會損害專注力。《華爾街日報》曾採訪多位精神科醫師與兒童心理科醫生，其中一位兒童醫院主任形容，「TikTok就像一部多巴胺機器。」多巴胺是一種大腦神經的傳導物質，能提供欣快感。跑步等運動會分泌多巴胺，但當孩童長期接受短影音的快速酬償，將影響閱讀或長時間探索的耐性。
這些專業人士指出，掌管人類注意力的前額葉皮質，約二十五歲才會完全成熟；兒童或青少年過早接觸短影片，只接受密集的短期刺激，將導致注意力無法長期集中。
關於這一點，不僅TikTok，其他短影音內容也有類似疑慮，而且，一旦習慣幾十秒鐘的快速刺激，不只書本，也會影響觀看長影片的意願，YouTube公司內部員工、台灣部分YouTuber都提到，自從推出Shorts，十幾分鐘長片的流量明顯下滑。
三、隱私與國安爭議
TikTok與中國母公司「字節跳動」的關係，一直受到美國朝野質疑，懷疑幕後受到中國政府操縱，可能蒐集美國民眾的個資隱私與喜好。因此，美國政府部門與軍方，還有歐盟與歐洲議會等，早就限制員工使用TikTok。
加上TikTok中國工程師曾侵入兩名美國記者的帳號，追查他們的IP位址；新疆人權壓迫、香港抗爭、中國白紙運動等事件中，TikTok都被指控封殺相關訊息。一家國際人權組織就表示，他們分享關於黎智英獄中待遇的影片後，帳號莫名其妙被停用。這類事件層出不窮，加深歐美政壇的疑慮。
財團法人台灣網路資訊中心的「2023台灣網路報告」，兩千多名成年受訪者中，22.31%會使用TikTok，不過，當作主要社群平台的比例只有2.65%；落後臉書（55.83%）與Instagram（20.79%），居第三。
此一調查並不包含18歲以下未成年人，高雄市林園國小教師林彥佑在「媒體觀察基金會」一場論壇表示，他曾對兩個班級的六年級學生，進行小規模調查，發現兩年內曾使用TikTok的學生佔一半，只有四分之一從未使用。
林彥佑在問卷中，問到「每次都會瀏覽幾部短影片？」，並列出三部、五部、十部等選項，有位學生回答「怎麼可能只有三、五部，看抖音的影片就像吃洋芋片一樣，會一片一片一直吞下去」，通常每次看數十部到上百部的影片。據他調查，學生平日每次使用30到60分鐘，假日甚至長達2個小時。
面對種種爭議，我們應該如何看待TikTok等短影音平台？以下是幾個建議：
一、親職溝通 歐美對社群平台的規範下，13歲以上才能申請TikTok帳號，因此，小學階段的老師可以提醒家長，盡量不要讓孩子使用短影音平台，除了隱私考量，也可避免影響學童專注力。
TikTok執行長周受資在美國國會作證時，也承認自己的小孩太小，不准他們使用自家APP。
二、保持戒心 使用抖音或TikTok 的青少年，必須充分理解潛在威脅，包括演算法推播有害內容，例如各種危險挑戰或自殘影像，在全球至少造成數十名青少年喪生。此外，必須知道TikTok 上經常出現假訊息，或特定立場操縱的言論。
TikTok 也被批評有「怪叔叔問題」，不時傳出霸凌、騷擾事件。心懷不軌的成年男性會利用私訊或「同屏」（Duet）功能，跟蹤、刺探隱私或要求交往。青少年若碰到類似狀況，一定要懂得自我保護，最好告知信任的家人或師長。
三、管控上限 TikTok在歐美壓力下，為未成年用戶加入時間限制，18歲以下，每天預設上限一小時，若超過，必須輸入密碼才能延長。因此，家長可以善用「家庭安全配對」功能，綁定自己的TikTok 帳號，避免青少年成癮。
臉書、推特等社群平台，對我們的數位生活帶來不少後遺症；然而，抖音的世代衝擊更複雜、更全面，必須戒慎恐懼，適時疏導，陪伴提醒，才能避免身邊親人掉進看似無害的「兔子洞」。
