◎林瑋芳（中原大學心理系副教授。專長：社會心理學、人格心理學）
特質如何測量呢？
過去心理學研究最常使用的工具是問卷，由參與者自行閱讀問卷題項後進行評量，以此計算特質傾向。先前介紹過的大五人格模型之所以能夠廣泛應用、普遍流傳，正是因為建立了有效的問卷測量工具。
問卷測量最大的優勢是簡單方便且容易操作，在短時間內能夠輕易取得很大的樣本數，而且透過制式化的分數計算，更能在統計上進行差異比較與數據分析。但是，問卷測量面臨一些限制，最常見的是社會讚許性（social desirability）的影響，也就是為了維持他人眼中對自己正向的看法與評價而不願真誠填答。
試想，如果是在入職測驗中看到以下敘述「我是一個雜亂無章的人」，你有多大可能願意坦率填答真實的自我特質呢？因此，這類的問卷工具在題項描述上會將社會讚許性納入考量。若有必要，也會在研究加入真誠作答程度的相關測驗工具，以盡可能降低社會讚許性對研究結果的影響。
近年來隨著科技發展，特質的測量也不再侷限於問卷工具，人在言談或書寫中所使用的文字、選擇持有的物品、甚至是個人的行蹤軌跡，都是反映個體特質重要的指標。舉例來說，心理學的研究發現，開放性越高的人，通常持有種類多元的書籍，所聆聽音樂的曲風也更豐富多變。
再者，特質在Facebook的貼文中也可窺見端倪。高和善性的人更常提到朋友家人，也有更多的正向形容詞；相對的，低和善性的人則更常使用髒話和負向形容詞，鮮少提及他人。此外，一個人會在哪些地點出沒也能反映其人格特質。高外向性的人較少花時間待在家裡，更常出沒在咖啡店、餐廳及朋友家等地方。這些新興研究的積累，突顯了特質測量的多元樣貌。
網路上的性格測量能相信嗎？
這個問題實在很難一概而論，因為網路上能找到的性格測量實在太多了，有些或有參考價值，但多數姑且將其視為心理遊戲，一笑置之即可。一個有效的心理測量工具，必須穩定且有效地捕捉到特定現象、狀態或特質，因此需要良好的測驗發展基礎，才能宣稱其有效性。
網路上常見的心理小測驗（遊戲），例如要測量你的害羞程度，題目是：「穿越迷霧的森林小徑，你覺得自己第一個遇到的動物會是？熊、鹿、豹、貓頭鷹。」你覺得這個問題能夠反映一個人的害羞傾向嗎？如果不能，那就不是有效的測量題項；再者，你所選的答案很可能是隨機抽選一個答案，變動性高，難以反映特質傾向跨時間與情境的穩定特性。
MBTI也是近年來在網路上非常流行的性格測量工具，網路上流傳的版本各有差異，大致上是以注意力焦點（內向或外向）、感知偏好（直覺或知覺）、判斷歷程（情感或思考）及生活態度（感知或判斷）四個向度，將人格區分為2的四次方共16種類型。MBTI雖然號稱援引人格心理學家榮格的人格理論為基礎，但其在心理學學術研究上的使用較少，科學實證基礎尚且不足，不宜以此作為人格傾向的決斷性工具，建議將其視為「認識自己」的體驗即可。
明明是相同父母所生，怎麼個性差這麼多？
當家長的常常有個困擾：明明都是我的小孩，怎麼手足之間的個性差別如此之大？一個人的性格是先天基因與後天環境不斷交互作用而成。
每個孩子性格脾氣各有鮮明特色，從呱呱墜地以來便可見端倪。有的親切隨和，問他什麼都說好；有的頑強抵抗，堅持做自己，這些都是與生俱來的性格傾向，沒有人教，本來就會的。而這樣的性格傾向，又會和主要照顧者之間互相影響。
親切隨和的孩子減低了照顧者的負擔，更容易在互動中被稱讚，自然強化了親切隨和的行為傾向；堅持己見的孩子經常考驗照顧者的耐性，較常在互動中引發衝突，批評與責備可能讓孩子覺得自己不被理解而更激烈氣憤，從而減弱了孩子的親和性。
除了家庭環境和家長的教養風格，學校、師長、朋友同儕等不同的人生際遇，也會對一個人的性格養成產生影響，當然會造就出風格迥異的孩子，卻各有各的精彩。
江山易改，本性難移？
特質可以改變嗎？回想一下性格的定義吧！性格是一套相對穩定而持久的心理特質，將會影響個體的感覺、思考及行動。換句話說，性格代表一個人特定的行為傾向，說改變又談何容易呢？
當然，人是有彈性且能夠因應環境調整的。一個害羞內向的人，在考試或求職的團體面試中，還是可以勉力準備，踴躍發言積極與人互動，回應情境的期待。但是，這樣的行為對害羞內向的人來說是比較費力，需要花更大的力氣準備，可能需要更多的時間才能重新補充能量。換句話說，個體當下的行為表現能隨著情境而改變，但是性格中特定的行為模式則相對穩定，雖然可能微幅修整，但大幅改變的可能性較小。
