◎ 整理／張意倫（中部聯合辦公室執行企劃）、曾芳苑（中部聯合辦公室主任）
「這只是我自己想太多嗎？還是老師這樣做真的不太對？」這縈繞在安媽心中的疑問，也同時是許多初次面對校園申訴時，家長的心聲。
那天傍晚，安媽到幼兒園接送，平常活潑的安安卻一上車就癱軟在座位上，並嘔出一大袋「暗紅色的水」。安媽緊急詢問校方，賴老師推託：「小孩腸胃不舒服很常見」但安安卻說：「喝水的時候，灑出來一點點，老師叫我們再把水補滿，喝完之後，又叫我到廁所喝一壺。」重複了三次。原來是被老師處罰喝水，安安小小的身軀，在短短一個下午被迫強灌了多達1500cc的水。經過緊急送醫治療與檢查後，證實安安為水中毒。
數天的休養後安安才回憶起，那天有另位同學一併受罰，卻只有安安水中毒。
原來，同學只喝了一兩口就再去裝；而老實的安安，依照老師的命令「喝完再去裝水」。沒想到，聽老師的話，卻受害更深。
安媽打電話到人本諮詢，想確認是否學校處理有問題。但猶豫著有無必要申訴，畢竟不要輕易破壞跟幼兒園的情誼。在諮詢後，安媽決定要學校調查。
水中毒事件，賴老師並不承認有錯，直到園長出面詢問小孩現場狀況，才確認賴老師有責任。然而，問題不只這樣，小孩後續反應，被另外一位黃老師打頭，安媽瞭解後發現，有多達三位被打，體罰問題很嚴重。安媽想要學校處理，還遭主教老師威脅「老師只是輕拍你兒子的頭，還是你希望我們所有老師都不要碰到妳兒子」，更揚言：「你如果不信任我們可以轉走沒關係」。
安媽發現校方的態度就是不聞不問，還放話叫小孩轉走。她決定正式向人本申訴，要迫使校方面對問題、改善環境。同時不管有多難找到去處，她都立即讓安安轉學。
學校一再強調：「這些情況是第一次！」，還質疑安媽：「事情要渲染這麼大嗎？這樣對安安好嗎？」、「老師真的有必要因此終身不得任教嗎？」園長還說：「我們錯在沒有挽回安安，讓他們（安安與安媽）轉學離開。」
這些說法讓安媽的心很翻攪，不確定自己的堅持，會換到什麼。甚至每次校方重複說著校方沒有錯，都讓安媽快要懷疑，難道是自己有錯，還要「害」孩子離開熟悉的學校。直到聽到人本芳苑說：「在校園，家長跟孩子永遠是弱勢」，安媽才瞭解到，原來這是學校一貫手法，而不是家長做了錯事。但這種辛苦，真的是走過的人才能體會。明明是小孩受害，卻搞得要求公理的家長像是學校體制的加害者。安媽總是感嘆，如果這個環境總是這樣，哪個家長會想申訴？還不就是轉學就算了。
安媽的堅持，還是等到了社會局對老師開罰並公告姓名，老師也被納入不適任教保人員資料庫，終身不得任職相關行業；幼兒園也因為超收學生及聘用未具教保服務人員資格者遭開罰。堅持，雖然辛苦，但可以得到的，也不算少。
