◎陳生慶（人本教育基金會教育中心主任）
有一些大家習以為常的話，那句話，很可能讓人傷心，大家卻不知道。事實上，不只拳腳相向是暴力，惡言相向也是暴力，而且往往是拳腳相向的前奏。因此，在家庭中建立一種彼此「說好話」的文化十分重要，這也是「實踐愛」的起點。
人本教育基金會在今年年中進行了一項網路調查──票選出哪些話最讓人傷心、最阻礙「愛的傳達」與「學習思考」，甚至，讓已經長大的成年人回想起小時候聽過都還會難過的句子。透過這項問卷，希望協助爸媽瞭解，語言暴力的破壞性之深遠，並想想話該怎麼說、不該怎麼說。
問卷共收到兩千四百三十六筆投票，最阻礙「愛的傳達」的十大破壞性語言，依序是：
第十名──快一點！我數到三！
第九名──你就不能小心一點嗎？
第八名──你為什麼就是要跟別人不一樣？
第七名──哭什麼哭！！
第六名──你別想我會幫你！
第五名──聽話，爸爸媽媽才會喜歡你！
第四名──你就自己一個人留在這裡吧！
第三名──你給我閉嘴！
第二名──你讓我很失望！
第一名──我怎麼會生出你這種小孩？
最阻礙「學習思考」的十大破壞性語言，票選結果則是：
第十名──字寫得醜，人就長得醜喔！
第九名──被老師罰活該，誰叫你寫作業都不認真！
第八名──考這種分數，給你上那麼多課都白上了！
第七名──我不是教過你了嗎？
第六名──你沒那個天份啦！
第五名──你可以跟你弟（任何兄弟姐妹或同學）多學學嗎？
第四名──這很簡單啊！為什麼你不會？
第三名──這種成績，你沒救了啦
第二名──你很沒用耶！
第一名──你怎麼這麼笨！
調查過程中，有許多爸媽坦承，這些破壞性語言常常一不小心就會對孩子脫口而出。有人說，「自首：我常講第一句…」；也有人說，「嘖嘖，小孩盧到不行的時候，好幾句都曾經爆炸般地出現…」、「唉唷，糟糕，十句話全中…」。事實上，所有的爸媽都很疼愛自己的小孩，不過，也會在無意中傷害到小孩，譬如，大吼幾聲，或是，用這些語言刺傷孩子，即使這樣的次數並不多，但都足以影響到孩子的人格發展，阻礙愛的傳達。要打造愛與思考的家庭生活，必須從戒除「破壞性語言」開始。
森林小學校長朱台翔提供一個好用的方法：如果，把我們的言語行為性質化，分為「負的」、「零」和「正的」，當爸媽的絕對不要提供「負的」，大部分的時候是「零」，也就是，他過他的，你過你的，偶爾，我們提供一點「正的」就好了。朱台翔說，「如果，爸媽能夠謹守這個原則：不要負的，很多零，一點點正的，小傢伙就會有很大的轉變。」
不同的語言，會創造不同的行為模式
一般以為，有什麼思考，就會說出什麼話；但其實，慣性說出什麼話，也會不自覺牽動和形塑我們的思維，兩者交互影響。
譬如，每一句破壞性語言都可以替換成「需要我幫忙嗎？」。一旦說出口的是「需要幫忙嗎？」，看待孩子的眼光和角度就會轉為「他只是遇到困難」、「他只是需要被幫忙」。轉念之後，我們自然比較不會被情緒左右，也會引發孩子正向的感受和回應──通常，只要讓小孩充分感受到我們是想幫忙的（而不是指責或否定），小孩就會敞開心房讓我們解圍。
為了讓「家」成為孕育思考、讓人信心滿滿的所在，人本教育基金會特別挑選了五十二句給予生命正向力量的好句型、好思維，製作成《好話牌》，為了協助大家更能掌握「好話」的精髓，每一張「好話牌」上，還提供相對應的、人們習以為常的「負向語言」，像是：「你就不能控制一下你自己嗎？」對應「我猜，你不是故意的。」；「快一點！我數到三…！」對應「不要急，慢慢來，我們等你」。在正、負向語言所拉開的感受空間裡，讓我們的體悟和覺察可以更深刻。
關係是透過語言來形塑，而不是血緣的深淺；感情要透過言語來承載，而不是車子或房子。為了所愛，新的一年，讓我們一起「拿一手好牌，說幾句好話」。
